Ochrana Súkromia

House of Nué · v súlade s GDPR
Prevádzkované spoločnosťou NUÉ s.r.o.
Posledná aktualizácia: 28. júna 2025

1. Úvod

Spoločnosť NUÉ s.r.o. („my“, „nás“ alebo „naše“), prevádzkujúca značku House of Nué, prevádzkuje tento internetový obchod a webovú stránku vrátane všetkého súvisiaceho obsahu, funkcií, produktov a služieb (ďalej len „Služby“).

Zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje a rešpektovať vaše súkromie v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a ďalšími platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a zdieľame vaše osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky, nákupe alebo inej interakcii s nami.

Prosím, prečítajte si ich pozorne.

V prípade otázok nás môžete kontaktovať na:
care@thehouseofnue.com

2. Kto sme (Prevádzkovateľ)

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť:

NUÉ s.r.o.
Tolstého 5, Bratislava 811 06, Slovakia 
IČO: 57142599
DIČ / IČ DPH: SK2122590052

Obchodná značka House of Nué predstavuje online obchod a služby prevádzkované touto spoločnosťou.

Ako podnik registrovaný v EÚ podliehame GDPR a vaše práva ako dotknutej osoby sú chránené právom Európskej únie.

Kontakt: care@thehouseofnue.com

Poznámka: Keďže naše spracovateľské činnosti nezahŕňajú rozsiahle systematické monitorovanie ani spracúvanie osobitných kategórií údajov, nie sme povinní ustanoviť zodpovednú osobu (DPO).

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

3.1 Údaje, ktoré nám poskytujete priamo

– kontaktné údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná a doručovacia adresa
– údaje o účte: používateľské meno, heslo, preferencie a nastavenia
– platobné údaje: údaje o platbe a transakciách (spracovávané bezpečne prostredníctvom Shopify Payments a tretích strán — neuchovávame celé čísla kariet)
– komunikácia: správy, požiadavky na podporu a spätná väzba

3.2 Údaje zhromažďované automaticky

– technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, identifikátory zariadenia
– údaje o používaní: navštívené stránky, čas strávený na stránke, kliknutia, zdroj návštevy
– údaje o cookies: viac v časti 7

3.3 Údaje od tretích strán

– údaje od Shopify (viď časť 8)
– údaje zo sociálnych sietí (napr. prihlásenie cez sociálne siete)
– údaje od analytických a reklamných partnerov

4. Právny základ spracúvania (čl. 6 GDPR)

4.1 Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)

Spracúvame údaje na vybavenie objednávok, doručenie, vrátenie tovaru a správu účtu.

4.2 Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)

– prevencia podvodov a bezpečnosť
– zlepšovanie služieb a webu
– analýza správania zákazníkov
– komunikácia súvisiaca so službami

4.3 Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)

– marketingové e-maily
– nepovinné cookies

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4.4 Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)

– daňové a účtovné povinnosti
– zákonné požiadavky orgánov

5. Ako používame vaše údaje

– spracovanie objednávok
– správa účtu
– komunikácia o objednávkach
– marketing (len na základe súhlasu)
– personalizácia ponuky
– bezpečnosť a prevencia podvodov
– plnenie právnych povinností
– zlepšovanie služieb

6. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nepredávame.

6.1 Poskytovatelia služieb

– Shopify Inc.
– platobné brány (napr. Stripe, PayPal)
– dopravcovia a logistickí partneri
– poskytovatelia e-mailových služieb
– analytické nástroje (napr. Google Analytics)

6.2 Obchodní partneri

Reklamní partneri (možnosť odmietnuť – viď časť 10)

6.3 Právne dôvody

Orgány verejnej moci alebo iné oprávnené subjekty podľa zákona

6.4 Zmeny vlastníctva

V prípade predaja, zlúčenia alebo prevodu spoločnosti

7. Cookies

Používame cookies na zabezpečenie fungovania a zlepšovanie našich služieb.

Typy cookies:

– nevyhnutné (nevyžadujú súhlas)
– analytické (vyžadujú súhlas)
– marketingové (vyžadujú súhlas)

Nastavenia cookies môžete upraviť prostredníctvom cookie lišty na našej webovej stránke.

8. Shopify

Naše služby sú poskytované prostredníctvom platformy Shopify Inc., ktorá môže vystupovať ako sprostredkovateľ aj samostatný prevádzkovateľ.

Viac informácií:
https://privacy.shopify.com/en

9. Prenos do tretích krajín

Vaše údaje môžu byť prenášané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (napr. do USA).

Zabezpečenie prenosu:
– štandardné zmluvné doložky (SCC)
– krajiny s rozhodnutím o primeranosti

10. Vaše práva (GDPR)

Máte právo:

– na prístup k údajom
– na opravu údajov
– na výmaz údajov
– na obmedzenie spracúvania
– na prenosnosť údajov
– namietať spracúvanie
– odvolať súhlas
– podať sťažnosť dozornému orgánu

Na uplatnenie práv nás kontaktujte:
care@thehouseofnue.com

11. Uchovávanie údajov

– údaje o objednávkach: do 7 rokov
– údaje o účte: počas aktivity + primerané obdobie
– marketingové údaje: do odvolania súhlasu
– cookies: podľa nastavení

12. Ochrana detí

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov.

13. Bezpečnosť údajov

Používame primerané technické a organizačné opatrenia vrátane šifrovania a zabezpečenia prístupu.

14. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať.

15. Kontakt a sťažnosti

Email: care@thehouseofnue.com
Web: thehouseofnue.com

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

👉 Úrad na ochranu osobných údajov SR
https://dataprotection.gov.sk